Preguntas Frecuentes:

He comprado un producto de inmigración en este sitio Web pero no puedo descargarlo.
• Nuestros productos están disponibles para la descarga inmediata al finalizar el proceso de compra. Las instrucciones de descarga se muestran en la página de confirmación del pedido. También recibirá un email de confirmación con las instrucciones de descarga en su dirección email cuando el pedido se haya ordenado. Si no recibiera el email de confirmación después de ordenar su pedido, verifique la carpeta de “Correo No Deseado”. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para más asistencia.

Están ustedes afiliados con el gobierno de los EE.UU.?
• No. U.S. Immigration Support es una organización independiente no afiliada con el USCIS ni el gobierno de EE.UU. Invitamos a nuestros a clientes a leer nuestros Términos y Condiciones antes de ordenar cualquier producto de US Immigration Support. La página de Términos y Condiciones contiene información detallada sobre los derechos de autor, la política de entrega, la política de reembolso y otros temas legales relacionados con la compra de productos en nuestro sitio Web.

¿Cómo verifico el estado de mi solicitud?
• Nosotros no tenemos acceso a las solicitudes presentadas al gobierno de EE.UU. U.S. Immigration Support no tramita ninguna solicitud y no posee información sobre el estado de las solicitudes. Si necesita más información sobre su caso, debe comunicarse con la agencia o departamento ante el cual presentó la solicitud. Descargue la guía de información Estado del Caso para más información.

¿Los precios de sus productos incluyen las tasas de presentación de solicitud?
• Las tasas de solicitud no están incluidas en el precio de nuestras guías de solicitud para descargar. Usted se hace responsable del pago de la tasa de presentación correspondiente, tal como se describe en nuestras guías de solicitud.